TELECENTINEL DE CENTROAMERICA, S. A. le ofrece una alternativa confiable para que los factores reales de riesgo sean disminuidos: un nuevo concepto de vigilancia electrónica, vía radio frecuencia, adicionalmente de la alternativa del enlace por la vía telefónica, soportados en una plataforma tecnológica de muy alto nivel.

El éxito del servicio de monitoreo de TC se ha logrado alcanzar gracias a la instalación de equipos de protección electrónica, los cuales han sido enlazados a una Central de Monitoreo y Control, desde donde operadores profesionales coordinan sistemáticamente la ejecución del procedimiento desde el contacto telefónico con el cliente y sus referidos de apoyo en caso de emergencia, hasta el desplazamiento de las autoridades y Oficiales de Seguridad especializados de respuesta propios de TeleCentinel.

Fundamentados en lo anteriormente expuesto, se presenta un servicio de alto nivel profesional y tecnológico que brinda protección al cliente 24 horas, 365 días al año, sustentado en una política total de servicio al cliente y atención personalizada.

Servicio de apoyo que complementa el de Monitoreo, y consiste en la asistencia física de las autoridades de Policía, Bomberos y Asistencia Medica (911), entidades con las cuales se establecen estrechas relaciones de cooperación para combatir los intentos de delitos y asistir en caso de un siniestro que atente contra la integridad física o los bienes materiales de los clientes.

Adicionalmente, los Oficiales de Seguridad de TC se desplazan al sitio y ofrecen un servicio preventivo de seguridad, respaldados en las instrucciones recibidas de la Central de Monitoreo y en coordinación directa con el cliente, los usuarios del sistema de alarma y las autoridades.

El portafolio de servicios se extiende a asistencia para el diseño y la ejecución de proyectos de patrullaje, rondas o escoltas por periodos de tiempo predeterminados.